利用規約 福山府中 お買い物代行ネコノテ

menu

サービスご利用規約

ネコノテではお客さまに安心かつ信頼してサービスをご利用頂くために本規約を定めるものといたします。
下記の条項をご承諾の上お申込みください。

第1条 契約の成立

お客さまが申込書に署名、捺印をされた時点で当社とのサービスが成立するものとします。 定期サービスご利用の場合、お客さままたは当方のいずれかが期間満了日の14日前までに電話、電子メールまたは文書にて反対の意思を表示しない限り、本契約は1か月間更新されるものとし、以降も同様とします。

第2条 サービスの提供

ネコノテはまず初めにアンケートのご記入をいただき、(任意ではありますが、月契約の方は極力ご記入をお願いいたします。
そのアンケートに沿う形で、個別性を重視したサービスの提供に努めてまいります。ご要望、注意して欲しい点などできる限り詳細にご記入頂けますとありがたく思います。
・お家が2F以上で且つエレベーター無しの場合、事前にご相談下さい。大量、大物のお買い物依頼はお受けできかねる場合がございます。(お買い物代行)
・万が一駐車場がなく、且つ近くに停車できる場所がない場合は有料駐車場を使用する場合がございます。その際には申し訳ありませんが、駐車場代をご負担して頂くこととなりますのでご了承くださいませ。
・当日利用の場合の受付時間は基本的には9時〜16時とさせて頂きます。(お急ぎの場合はお電話でご連絡ください)
・稼働時間は基本的には9時〜18時となっておりますが、それ以外のお時間でも可能な場合もございますので、ご相談下さい。
・上記時間外からの稼働となりますと時間外料金として+500円頂戴します。
・当面の間、休業日を毎週月曜日・その他不定休とさせて頂きます。(どうしても!という場合は一応ご連絡下さい。
可能な限りお受けさせて頂きます。

※以下の内容は承りかねます
・医療行為、介護行為
健康面での簡易的なアドバイスやご相談に応じることはできますが、何らかのご病気等が疑われる場合には医療機関の受診をお願いいたします。

第3条 お支払いについて

・お支払い方法は当分現金のみ、今後はキャッシュレス決済なども検討予定。(オプション代金に関しては、サービス料金は前払い(オプション含む)、お買い物実費は後払いでお願いしております。
定額サービスご利用の方は一ヶ月分の支払いを月初めにお願い致します。月途中で定額サービスをお申し込みの場合は、日割り料金となります。

第4条 キャンセルについて

1.サービス予定日の前々日18時まででしたらキャンセル料金は頂きません。

2.サービス予定日の前々日18時以降・前日午後18時までのキャンセルにつきましては、サービス予定金額50%を、前日18時以降のキャンセルにつきましてはサービス予定額の全額をお支払い頂きます。

3.スタッフが万が一サービスに伺えなかった場合にはサービス代金は請求しないものとします。(月額契約で既にお支払いいただいている場合は代替日について相談させて頂きます。)その場合には買い物代行サービスであれば、できる限り代理の者が伺うようにいたします。

第5条 その他お願い

何ぶん一人で運営しております為、何にしてもお時間を頂いてしまいます場合がございます。
できる限り迅速な対応を心がけて参りますが、その点を何卒ご理解いただいた上でのお申し込みをお願いいたします。